Hotline
Ihr direkter Draht zu Lösungen – Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen!

Unsere IT-Hotline ist Ihr erster Ansprechpartner bei Problemen und Fragen rund um Ihre IT-Infrastruktur. Sie erreichen uns während der Geschäftszeiten und profitieren von einer schnellen und kompetenten Lösung Ihrer Anliegen. Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten werden Sie auf Wunsch direkt an unsere Notfall-Hotline weitergeleitet – Sie müssen sich keine zusätzliche Nummer merken und erhalten jederzeit die Unterstützung, die Sie benötigen.
Die Abrechnung erfolgt flexibel nach Ihren Anforderungen: Entweder im 15-Minuten-Takt für eine bedarfsorientierte Nutzung oder über einen Managed-Service-Vertrag, der Ihnen planbare und transparente Kosten garantiert. So haben Sie volle Kontrolle über Ihre Ausgaben und können sich auf eine verlässliche IT-Unterstützung verlassen.
Vorteile:
- Direkte und schnelle Problemlösung am Telefon
- Persönliche Betreuung durch erfahrene IT-Experten
- Keine Wartezeiten auf schriftliche Rückmeldungen
- Effiziente Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner
- Klare und unkomplizierte Kommunikation
Was berücksichtigt werden muss:
- Halten Sie relevante Informationen (Fehlermeldungen, betroffene Geräte) bereit
- Beschreiben Sie das Problem so präzise wie möglich
- Notieren Sie sich Lösungsansätze für spätere Nutzung
- Bleiben Sie bei komplexen Problemen erreichbar für Rückfragen
R2IT TIPP:
Unsere Hotline bietet Ihnen nicht nur schnelle Problemlösungen, sondern auch eine klare und unkomplizierte Kommunikation, um Ihre IT-Ausfälle zu minimieren und Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern.