Unser Team

Ansprechpartner für IT, Sicherheit und Digitalisierung – greifbar, erreichbar, aus München.

Ihre Ansprechpartner

Spezialgebiet und Arbeitsweise – damit Sie wissen, wen Sie erreichen.

Bastian Rieck

Director Operations / Gründer
Betrieb, Prozesse, AI & ISO
Hält Betrieb und Prozesse planbar – mit Fokus auf AI-Entwicklung, klare Abläufe und federführend bei unseren ISO-Zertifizierungen.

Markus Egger

Technischer Leiter
Architektur, Security, Vor-Ort
Führt komplexe Technik im Alltag – oft vor Ort und bei Spezialevents persönlich gefragt.

Robert Balkau

Manager of Sales
Vertrieb, Bestandskunden, Hardware
Ist nah am Kunden, stimmt Themen ab – und hält Hardware-Bestellungen zuverlässig im Fluss.

Bernhard Binder

Senior IT-Consultant
Beratung, Projekte, Vor-Ort
Bringt Projekte in den stabilen Betrieb – unterstützt Kunden auch bei Audits und Zertifizierungen.

Andreas Marreck

Director Sales / Operations
Security, WAN, Vertrieb & Partnering
Verbindet operative Vertriebsarbeit mit gelebten Partnerschaften – direkt und lösungsorientiert.

Ela Riebau

Buchhaltung / Controlling
Finanzen, Verträge, Controlling
Sorgt für Klarheit bei Zahlen und Verträgen – zuverlässig, präzise, ohne Nacharbeit.

Im Gespräch mit Detlev Riebau

Geschäftsführer und Gründer von R2IT – warum gute IT-Betreuung ein hohes Gut ist, wie das Team entstanden ist und was Kunden heute erwarten dürfen.

„Das Unmögliche machen wir sofort – Wunder dauern etwas länger.“

Warum haben Sie R2IT gegründet – was war der Auslöser?

Ich hatte es satt, beim IT-Service von damals in Hotlines zu hängen, ewig zu warten und vertröstet zu werden. Das war verschwendete Zeit – und schlechte Betreuung. Gute IT-Services sind ein hohes Gut: Erreichbarkeit, Verbindlichkeit, jemand, der mitdenkt. Daraus ist R2IT entstanden – und daran messen wir uns bis heute.

Was treibt euch heute an – und wie ist das Team entstanden?

Wir wollen, dass IT im Mittelstand entlastet, nicht zusätzlich beschäftigt. Mit der Zeit ist mehr dazugekommen – vor allem Cybersecurity und Managed Services –, aber der Kern bleibt: verlässlicher Service. Beim Aufbau des Teams war mir wichtig: Profis, die ich lange kenne und auf die ich mich verlassen kann. Vertrauen im Team ist die Grundlage dafür, dass Kunden uns vertrauen können.

Was unterscheidet R2IT von einem „normalen“ IT-Systemhaus?

Wir verkaufen keine Pakete von der Stange und verschwinden danach. Feste Ansprechpartner, klare Absprachen und ein Team, das Support, Infrastruktur und Security zusammen denkt. Der Kunde soll wissen, wer am anderen Ende sitzt – keine anonyme Hotline.

Klassischer IT-Support oder Cybersecurity – was zählt?

Beides gehört zusammen. Ein Ticket allein reicht nicht, wenn das Netzwerk unsicher ist – und die beste Security hilft wenig, wenn der Alltag nicht läuft. Wir bauen Schutz und Betrieb so, dass beides im Unternehmen trägt, nicht nur auf der Folie.

Was dürfen Kunden zu Recht erwarten?

Erreichbarkeit, Verbindlichkeit und eine ehrliche Einschätzung. Wenn etwas nicht passt, sagen wir das. Und mit einem Augenzwinkern gilt bei uns auch: Das Unmögliche machen wir sofort – Wunder dauern etwas länger. Dahinter steckt: Wir packen an, sind aber ehrlich, wenn etwas Zeit braucht.

Was raten Sie Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung?

Nicht alles selbst stemmen – und nicht alles outsourcen ohne Überblick. Klären Sie, was kritisch ist, und suchen Sie einen Partner, der mitdenkt statt nur Tickets abzuarbeiten. Ein gutes Erstgespräch spart oft Monate Umwege.

Ausblick: Cloud, Security, NIS2?

Cloud und Security bleiben eng verzahnt, NIS2 holt mehr Unternehmen ab als früher. Für den Mittelstand zählen verständliche Schritte statt Panik. Wir sichern das Wesentliche zuerst und ziehen den Rest planbar nach – mit dem Team, nicht gegen die Organisation.

So arbeiten wir mit Kunden: klar, erreichbar, auf Augenhöhe – vom ersten Gespräch bis zum stabilen Betrieb.

Unser Anspruch – Ihr Erfolg

Wir stehen für IT-Partnerschaft auf Augenhöhe. Als erfahrenes Team verbinden wir fundiertes Fachwissen mit pragmatischem Denken – damit Ihre IT trägt und Sie sich aufs Geschäft konzentrieren können.

Lernen Sie uns persönlich kennen

Wir beraten Sie gerne individuell zu Ihren IT-Projekten – transparent, zuverlässig und auf Augenhöhe.