IT-Vor-Ort-Support, Hardware & Geräte-Roll-out in München
Der IT-Vor-Ort-Support von R2IT übernimmt alles, was sich nicht per Fernwartung lösen lässt – Arbeitsplatz-Einrichtung, Hardware-Tausch, Umzüge und Geräte-Roll-outs in München und Umgebung.
- Arbeitsplatz-Einrichtung & Hardware-Tausch
- Umzüge & Geräte-Roll-outs
- Vor Ort in München & Umgebung – kombiniert mit Fernwartung
Wann Vor-Ort-Support sinnvoll ist
Viele IT-Störungen lösen wir per Fernwartung in Minuten. Manche Aufgaben verlangen aber jemanden direkt vor Ort: die Einrichtung neuer Arbeitsplätze, den Austausch defekter Hardware, den Auf- und Abbau bei Standortumzügen oder das flächige Ausrollen von Geräten und Software. Genau dafür kommt unser Team zu Ihnen nach München und ins Umland – mit klaren Terminabsprachen und ohne langen Stillstand.
Der Vor-Ort-Support ist Teil unseres gesamten IT-Supports & Managed Services. Er greift nahtlos mit Helpdesk & 1st-Level-Support und Ihrem Servicevertrag ineinander – so ist immer klar, wer sich kümmert.
Unsere Vor-Ort-Leistungen
Geräte-Roll-out für viele Arbeitsplätze
Wenn Sie viele Arbeitsplätze gleichzeitig ausstatten oder erneuern, sorgt ein strukturierter Roll-out dafür, dass alle Geräte nach demselben Standard eingerichtet sind – mit den richtigen Anwendungen, Zugängen und Sicherheitseinstellungen. Wir bereiten die Geräte vor, verteilen sie an die Arbeitsplätze und nehmen sie in Betrieb, damit Ihre Mitarbeitenden ohne lange Unterbrechung weiterarbeiten können.
Größere Deployment- und Infrastruktur-Projekte (etwa umfangreiche Migrationen oder komplette Standort-Neuausstattungen) planen und begleiten wir im Rahmen unserer Infrastruktur-Leistungen – so greifen klassischer Vor-Ort-Support und Projektgeschäft nahtlos ineinander.
Einzugsgebiet: München & Umgebung
Als IT-Systemhaus aus München sind wir schnell bei Ihnen – in der Stadt und im weiteren Umland. Feste Ansprechpartner kennen Ihre Umgebung, sodass Vor-Ort-Einsätze effizient und ohne langes Einarbeiten ablaufen. Termine stimmen wir planbar ab; bei dringenden Fällen finden wir kurzfristige Lösungen.
Remote und Vor-Ort – sinnvoll kombiniert
Wir setzen jede Aufgabe dort um, wo sie am schnellsten gelöst ist – aus der Ferne oder direkt bei Ihnen. Das spart Zeit und Kosten.
Weitere IT-Support-Themen
Aktuelles rund um Vor-Ort-Support & IT-Service
Praxiswissen aus unserem Blog rund um Vor-Ort-Support, IT-Service und sicheren IT-Betrieb.
Häufige Fragen zum Vor-Ort-Support
In welchem Umkreis kommen Sie vor Ort?
Wir sind in München und im weiteren Umland für Sie im Einsatz. Innerhalb dieses Einzugsgebiets planen wir Vor-Ort-Termine verlässlich; bei dringenden Fällen finden wir kurzfristige Lösungen. Für Standorte außerhalb sprechen Sie uns gern an – oft lässt sich vieles zusätzlich per Fernwartung abdecken.
Was machen Sie vor Ort und was aus der Ferne?
Grundsatz: zuerst remote, dann vor Ort. Was sich per Fernwartung lösen lässt, erledigen wir sofort – in rund 90 % der Fälle innerhalb von 30 Minuten. Für Arbeitsplatz-Einrichtung, Hardware-Tausch, Umzüge und Geräte-Roll-outs kommen wir direkt zu Ihnen.
Wie läuft ein Geräte-Roll-out ab?
Wir stimmen zuerst den Standard ab (Anwendungen, Zugänge, Sicherheitseinstellungen), bereiten die Geräte vor, verteilen sie an die Arbeitsplätze und nehmen sie in Betrieb. So sind alle Geräte einheitlich konfiguriert und Ihre Mitarbeitenden können ohne lange Unterbrechung weiterarbeiten.
Wie schnell ist ein Vor-Ort-Termin möglich?
Reguläre Einsätze planen wir zu einem für Sie passenden Termin innerhalb unserer Kernservicezeiten (Mo–Fr, 8–17 Uhr). Für dringende Fälle finden wir kurzfristige Lösungen; besondere Verfügbarkeiten lassen sich per Servicevertrag bzw. Sondervereinbarung festlegen.
Übernehmen Sie auch die Hardware-Beschaffung?
Ja. Auf Wunsch beschaffen wir passende Hardware gleich mit – abgestimmt auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget – und richten die Geräte vor Ort einsatzbereit ein. So haben Sie Beschaffung, Einrichtung und Support aus einer Hand.
Vor-Ort-Support für Ihr Unternehmen
Ob einzelner Einsatz oder kompletter Geräte-Roll-out – im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wie wir Sie vor Ort am besten unterstützen.